Terakhir diperbarui: 01 Januari 2026
Selamat datang di MediAgency. Halaman ini memuat Syarat dan Ketentuan ("Terms of Service") yang mengatur hubungan antara MediAgency sebagai penyedia jasa Digital PR dan Anda sebagai Klien. Dengan melakukan pemesanan layanan kami, Anda dianggap telah menyetujui seluruh poin di bawah ini.
1. Definisi Layanan
MediAgency menyediakan jasa publikasi media (Press Release), penulisan artikel (Copywriting), dan optimasi SEO. Kami bertindak sebagai perantara antara Klien dan Media Partner (Portal Berita Nasional/Lokal).
2. Pemesanan dan Pembayaran
- Sistem Pembayaran: Layanan wajib dibayar lunas 100% di muka sebelum proses pengerjaan dimulai (Pre-paid), kecuali ada perjanjian kerjasama kontrak khusus (B2B).
- Metode Pembayaran: Pembayaran hanya sah jika ditransfer ke rekening resmi perusahaan atau metode pembayaran digital yang kami sediakan.
- Konfirmasi: Pesanan dianggap sah setelah Klien mengirimkan bukti transfer dan divalidasi oleh tim admin kami.
3. Kebijakan Konten & Naskah
- Tanggung Jawab Isi: Klien bertanggung jawab penuh atas kebenaran materi, data, dan klaim yang ada dalam naskah press release. MediAgency tidak bertanggung jawab atas tuntutan hukum akibat materi yang tidak valid atau menyesatkan.
- Materi Terlarang: Kami menolak keras materi yang mengandung unsur SARA, pornografi, perjudian, obat-obatan terlarang, investasi ilegal, atau konten yang melanggar hukum di Indonesia.
- Hak Revisi: Klien berhak mendapatkan revisi naskah (draft) maksimal 2 (dua) kali sebelum naskah dikirimkan ke redaksi media. Setelah naskah terbit, revisi substansial tidak dapat dilakukan kecuali terdapat kesalahan fatal (typo nama/gelar).
4. Kebijakan Penerbitan Media
- Otoritas Redaksi: Keputusan akhir penayangan, judul berita, dan editing minor adalah hak prerogatif redaksi media partner. MediAgency menjamin naskah terbit, namun tidak dapat mengintervensi kebijakan editorial internal media.
- Waktu Tayang: Estimasi waktu tayang adalah 1-3 hari kerja setelah draf disetujui. Keterlambatan akibat antrean redaksi media di luar kendali kami, namun kami akan terus memantau hingga terbit.
- Link Dofollow: Sebagian besar paket kami menyertakan backlink Dofollow, namun kebijakan link bisa berubah sewaktu-waktu sesuai update kebijakan media tersebut.
5. Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)
Refund atau pengembalian dana HANYA dapat dilakukan apabila:
- Naskah gagal terbit di media yang disepakati dalam waktu 14 hari kerja karena kesalahan teknis dari pihak kami.
- Media yang dipilih menolak materi Klien dan Klien tidak bersedia dialihkan ke media lain yang setara.
Refund TIDAK BERLAKU jika:
- Naskah sudah tayang/terbit (Live).
- Klien membatalkan pesanan secara sepihak saat proses pengerjaan sudah berjalan.
6. Penolakan Tanggung Jawab (Disclaimer)
MediAgency tidak menjamin kenaikan penjualan, trafik, atau peringkat SEO secara instan. Hasil publikasi media bersifat sebagai dukungan branding, otoritas, dan kepercayaan. Dampak bisnis yang dihasilkan bervariasi tergantung pada kualitas produk dan strategi bisnis Klien sendiri.
7. Perubahan Syarat & Ketentuan
Kami berhak mengubah atau memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan efektif segera setelah diposting di halaman ini.